FAQ

Wir sind ein spezialisierter Online-Shop für maritime Ausrüstung mit Sitz in Solingen. Unser Team besteht aus Wassersport-Enthusiasten und Seglern, die ihr praktisches Wissen in die Produktauswahl und Beratung einbringen. Unser Fokus liegt auf hochwertigen, langlebigen und funktionalen Produkten – von der Bootspflege bis zur Antriebstechnik. Unser Stil ist fachkundig, zuverlässig und kundenorientiert, ganz nach dem Motto: „Wir begleiten Sie auf jeder Seemeile.“

Unser Shop spricht aktive Segler, Bootseigner und Wassersportbegeisterte an – vom ambitionierten Freizeitkapitän bis zum Profi. Ob Sie eine neue Bootsbatterie, robuste Abdeckplanen, präzise Armaturen oder funktionelle Bootsschuhe (Damen & Herren) suchen: Wir bieten das nötige Zubehör für Wartung, Ausstattung und Sicherheit an Bord.

Unser Sortiment ist breit aufgestellt und umfasst unter anderem:

• Bootsausstattung & -pflege: Bootsbeschläge, Bootslacke, Antifoulings, Bootsreinigung, Bootspflege.
• Antrieb & Technik: Außenborder, Antriebstechnik, Auspuffanlagen.
• Sicherheit & Navigation: Ankern, Bootsbatterien, Bootsbeleuchtung.
• Komfort & Ausrüstung: Bootsküche, Bootsfender, Bootshaken, Abdeckplanen & Persenninge.
• Bekleidung: Funktionelle Bootsschuhe für Damen und Herren.
• Zubehör: Zahlreiche Accessoires für den kompletten Bedarf.

Absolut. Wir selektieren unsere Produkte mit dem Blick des Praktikers. Langlebigkeit, Funktionalität und Eignung für den maritimen Einsatz sind unsere Hauptkriterien. Von „Antifoulings & Zubehör“ bis zu „Bootsbeschlägen“ legen wir Wert auf Marken und Hersteller, die sich in der Praxis bewährt haben.

Sie können bei uns sicher und bequem bezahlen mit: Visa, MasterCard, JCB und PayPal.

Ja. Wir verwenden verschlüsselte Zahlungssysteme, um Ihre Daten bestmöglich zu schützen. Die Transaktionen werden von unseren etablierten Zahlungsdienstleistern abgewickelt.

Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage.
Versandoptionen:

• Standardversand (Premium): 12,95 € via DHL/FedEx. Zustellung in 10-15 Werktagen nach Versand (mit Tracking).
• Kostenfreier Standardversand: Für Bestellungen ab 50 € Warenwert via EMS. Zustellung in 15-25 Werktagen nach Versand.

Die Zustellzeiten sind Werktage (Mo-Fr) und beginnen nach Absendung der Versandbestätigung.

Wir liefern weltweit! Ausnahmen bilden lediglich einige asiatische Länder und abgelegene Regionen (z.B. bestimmte Inseln). Im Checkout wird automatisch geprüft, ob eine Lieferung an Ihre Adresse möglich ist.

Für Bestellungen außerhalb der EU können je nach Bestimmungsland Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuern oder andere Abgaben anfallen. Diese Kosten trägt der Empfänger und werden nicht von 12SEEMEILEN berechnet oder übernommen. Bitte informieren Sie sich vorab bei Ihren lokalen Zollbehörden.

Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer und einem Link. So können Sie den Weg Ihrer maritimen Ausrüstung bis zur Anlieferung verfolgen.

Sie haben ein 15-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.

1. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter [email protected], um den Prozess zu starten.
2. Sie erhalten dann eine Rücksendeanleitung.
3. Die Artikel müssen unbenutzt und in originaler Verpackung zurückgesendet werden.

Wir bearbeiten Ihre Rücksendung schnell und unkompliziert, sobald sie bei uns eingegangen ist.

Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Sollte mit einem Artikel etwas nicht in Ordnung sein (z.B. ein Bootshaken, Bootsschuhe oder Teile der Antriebstechnik), nutzen Sie bitte das oben beschriebene Rückgabeverfahren. Unser Team findet gemeinsam mit Ihnen eine Lösung.

Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Die Erstellung eines Kontos erleichtert jedoch zukünftige Bestellungen und die Nachverfolgung Ihrer Aufträge.

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und gemäß den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen (DSGVO). Daten werden nur für die Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Kommunikation mit Ihnen verwendet. Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.